2020年高端旅游行业八大新趋势

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享受“零碳足迹”旅行

随着人们对自己碳足迹的重视，越来越多人选择为旅行购买碳补偿（carbon offsets，指个人或组织向二氧化碳减排事业提供相应资金，以充抵自己的二氧化碳排放量）。2020年，零碳足迹旅游将更受欢迎，碳补偿将变得更加便捷。

一些像Cool Effect这样的碳补偿公司正在推出更多碳补偿方案，帮助游客充抵自己乘坐飞机或邮轮时排放的二氧化碳量；另外 EasyJet 等航线则在努力为整个飞行过程进行碳补偿。

一些旅行社也再采取行动，确保游客零碳出行，比如Natural Habitats从去年就开始为游客规划零碳出行路线。

Natural Habitats 正在计划为那些预定了 Climate Change & Our Wild World 路线的游客提供为期整整一年的碳补偿方案。游客在加入该路线后，WWF 的专家将带领他们探索亚马逊雨林和冰冷的北极。

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精心打造的酒店花园

在到处都是汽车的大都市，我们很难去过上所谓的“田园”生活，因而对于出门旅行的人来说，一个带有美丽花园的酒店是再好不过的了。为此，越来越多的酒店和度假村开始重视打造花园。

比如在爱尔兰，德罗莫兰城堡度假村在经过一次大翻新后，专门配备了首席园丁，带游客去畅游花园；在汉普顿，新建的Shou Sugi Ban屋并没有依托海洋景致，而是在风景园林设计师Lily Kwong的帮助下打造了一个日式花园；在摩洛哥的马拉喀什，Royal Mansour酒店正在扩张它的安达卢西亚风格的花园，加入了一个“鸟巢”，供客人来此闲聚和用餐，而鸟巢的四周则围绕着棕榈树、藤蔓和芳香植物。

还有在巴黎，豪华品牌酒店 Airelles将在2020年春于凡尔赛宫中心地带开设一家古典酒店，届时客人将畅游在凡尔赛宫面积达2000公顷的花园广场中，感受无与伦比的绿色魅力。

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度假的体验开始在动身前

如果你今年定了墨西哥Los Cabos的洛斯卡波斯瑰丽度假酒店的房间或别墅，而你又恰好住在芝加哥、纽约或者三藩市，那么你在入住之前，你的“旅程”就已经开始：酒店将派出管家在你门前等候，开车将你送往机场或者车站，一路上为你提供各种服务，让你在旅途中提前享受度假。

在夏威夷，新建的Mauna Lani奢侈酒店也从今年1月份开始提供类似的服务，顾客在启程出发前会收到Mauna Lani赠送的定制版Arlo Skye行李箱，还有单人滑板课程邀请函。

 

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奢侈酒店提供“全包式服务”

2019年，一些奢侈酒店开始以“全包式服务”为招牌吸引客户。比如去年2月份开业的 Blackberry Mountain，顾客只需支付一次就能享受所有的服务，包括餐饮、瑜伽课等等。相比之下，Blackberry Farm度假村就要贵得多，爬树要收175美元、单人划桨要250美元，七道菜的晚餐就要250美元。

在智利，Puro Vik酒店也提供了全包式服务，每晚收费1200美元，无论顾客喝了多少杯赤霞珠葡萄酒、骑了多少回安第斯马，酒店都不会额外收费；而在香格里拉，今年4月重新开业的斐济温泉度假村也将是全包式的。

万豪国际也有提供全包式服务的打算：去年10月，万豪收购了全包式酒店品牌Elegant Hotels，并正在对旗下位于加勒比地区的所有酒店进行翻新。据万豪的总裁Arne Sorenson称：“消费者对全包式的奢华服务需求正在不断增加。”

尽管全包式服务意味着消费者要把大部分预算放在一个篮子里，很难再去享受别的东西，但是也在一定程度上让消费者更加自由，无需考虑酒店服务带来的额外开支。

 

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新一代的“旅行俱乐部”

旅行俱乐部常常让人想起传统的老式旅行社或者旧式旅行宣传手册，但是现在旅行俱乐部已经大有不同。

去年7月，豪华度假俱乐部Inspirato推出了Inspirato Pass项目，顾客每月最低支付 2500 美元每月就可以无限次预定和入住该公司合作的酒店、豪华住宅或者游轮，同时还能享受大型体育赛事VIP座位。

还有豪宅共享平台Third Home，推出了预约俱乐部，只有拥有豪宅才有资格成为会员，而这些会员将受邀并可以以十分优惠的价格租赁其他会员的豪宅。

还有以文化交流为核心的会员制俱乐部 Prior，将继续推广其“游牧会所”活动。在Prior，旅客可以受邀参加印度胡里节，在乌拉圭度过漫长的周末等等。

 

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会员制俱乐部吸引本地顾客

多年来，酒店行业一直在强调吸引本地顾客入住，一方面能够增加收入，另一方面也让酒店氛围更具“真实”感。如今越来越多酒店开始为本地顾客打造更具吸引力的体验。

比如去年开业的Aman Resorts 曼哈顿店推出了首个会员俱乐部，注册会员后顾客就能与朋友一起享受酒店的Spa疗养中心。还有Six Senses、Dorchester 迪拜以及Commodore Perry Estate 也将推出各自的会员俱乐部，而且绝大多数都将重心放在了“Spa和健康服务”上。

 

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Spa越来越高科技

VR健康、身体分析 Bod Pod、身心理疗 Somadome 这些这些听上去十分具有科幻感的服务正快速进入大众的视野。在夏威夷Oahu岛，四季度假村引进了一台类似太空飞船的 VR Spa设备，它能操纵人的五感，对客人的大脑进行“按摩”。

顾客带上 VR设备后将进入一段长约20到80分钟的虚拟旅程，地点覆盖了近日深空、海洋或禅宗花园，耳朵则聆听设备播放的声音，鼻子闻着设备释放的气味，身体感受设备模拟出来的风和温度。设备会实时监测呼吸心跳数据，确保客人保持平静之心。

另外，酒店的 Spa 也在朝着专业医疗化发展。比如格施塔德宫殿酒店，它的健身俱乐部将帮助顾客在滑雪前适应阿尔卑斯山的高度，比如通过缺氧式面罩让顾客适应外部低氧环境；纽约的四季酒店内的美容保养师已经配备了显微仪器，可以更精确地观察皮肤色素沉着和弹性，将数据汇总至专业的研究中心，进而为顾客定制个性化的护肤方案。

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邮轮更小，更环保

随着人们对环保的追求，人们越来越倾向于那些精致得向小型住宅一样的游轮，这些游轮不仅环保，而且精致美丽，比如日本的海上漂浮酒店 Guntu，配备了寿司吧和19间套房，顾客在上面对濑户内海的景致一览无余。

还有 HMS Gåssten 号邮轮，前身是瑞典扫雷舰，经过翻新后成为了挪威阿尔卑斯骑行和滑雪的移动基地。